Binner
Auf dem Weg zur Spitzenleistung
Management-Leitfaden für die EFQM-Modellumsetzung
Erscheinungsdatum: 17.11.2005
Erscheinungsdatum: 17.11.2005
Schmelzer, Sesselmann
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen
Erscheinungsdatum: 01.07.2010
Erscheinungsdatum: 01.07.2010
Handbuch Prozessmanagement
Effizienzsteigerung mit ISO 9001+9004; 1000 Beispiele aus der Praxis
Erscheinungsdatum: 25.09.2003
Erscheinungsdatum: 25.09.2003
Seghezzi, Fahrni, Herrmann
Integriertes Qualitätsmanagement
Der St. Galler Ansatz
Erscheinungsdatum: 04.04.2007
Erscheinungsdatum: 04.04.2007
Cassel
ISO/TS 16949 - Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie umsetzen
Erscheinungsdatum: 05.10.2006









